Zadržite svoje klijente i privucite više novih, zadovoljnih klijenata, jer su verni i zadovoljni klijenti osnova svake uspešne zdravstvene ustanove.
Rešite problem nedolazaka klijenata na zakazane termine automatskim SMS podsetnicima. Svi vrlo često zaboravimo na neku zakazanu obavezu, iako to ne želimo, što se dešava i Vašim klijentima na obostrano nezadovoljstvo. Uz podsetnik u pravom trenutku, možete izbeći propuštene termine.
Automatski SMS podsetnici o terminima
Automatizovana komunikacija sa Vašim korisnicima putem SMS poruka učiniće Vaš sistem zakazivanja mnogo efikasnijim i uštedećete značajan broj radnih sati na radnom mestu sekretarice.
Izaberite da li želite da Vaš pacijent dobije SMS jedan dan pred termin ili SMS dva sata pred zakazan termin kao podsetnik, a možete poslati i ostale navedene SMS poruke:
SMS - Podsetnik za otkazivanje/ pomeranje termina (u slučaju otkazivanja/ pomeranja termina od strane ordinacije)
SMS - Rođendanska čestitka (na dan rođendana)
SMS - Podsetnik za zakazivanje kontrole
SMS - Personalizovani sadržaj po vašoj želji (kuponi, akcije, popusti, obaveštenja itd.)
Svaki klijent koji rezerviše termin putem DR BOOK platforme takođe dobija i email podsetnik.
Slanjem blagovremenih podsetnika značajno povećavate zadovoljstvo klijenata, ali i smanjujete mogućnost kasnog otkazivanja ili nepojavljivanja klijenata.
Istraživanja su pokazala da je, sa ovakvim podsetnicima, broj nedolazaka na preglede u ordinacijama u zakazanom terminu SMANJEN za čak 75%.
Lako ponovno zakazivanje
DR BOOK sajt omogućava lako i brzo ponovno zakazivanje termina u zdravstvenim ustanovama za klijente koji su ih već posetili. Dovoljno je par klikova i usluga može da se ponovi u nekom narednom terminu.